سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لأن جميع منتجات Artful يتم تنفيذها يدويًا وتصميمها خصيصًا لكل عميل، فإننا لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام الطلب.
ومع ذلك، في حال وصول المنتج وبـه خطأ ناتج عنّا – لا قدّر الله – يحق للعميل طلب تعديل أو إعادة تصنيع القطعة.

يجب الإبلاغ عن أي خطأ خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من استلام الطلب مع تزويدنا بالصور الواضحة للمشكلة، ليتم معالجتها في أسرع وقت وبأفضل جودة.

هدفنا دائمًا هو تقديم منتجات مخصّصة تليق بذوقكم وتصل إليكم بأبهى صورة، وشكرًا لتفهمكم طبيعة العمل اليدوي ❤️